Σε εξέλιξη ο β’ κύκλος αξιολόγησης του Δημοσίου: Στο «μικροσκόπιο» των πολιτών οι κρατικές υπηρεσίες

Στη φάση της υλοποίησης περνά  ο δεύτερος κύκλος της μεγάλης εθνικής έρευνας για την αξιολόγηση των υπηρεσιών της Δημόσιας Διοίκησης.

Μέσα από την ψηφιακή πλατφόρμα axiologisi.ypes.gov.gr, οι πολίτες καλούνται να αποτιμήσουν το επίπεδο εξυπηρέτησης της Κεντρικής Κυβέρνησης και της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, συνδιαμορφώνοντας την επόμενη ημέρα του κράτους.

Η κοινή αυτή πρωτοβουλία των Υπουργείων Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης στοχεύει στην ανάδειξη των «τυφλών σημείων» της γραφειοκρατίας, αλλά και στη χαρτογράφηση των επιδόσεων των δημόσιων δομών.

Η «ακτινογραφία» της διαδικασίας

Η έρευνα έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την ταχύτητα και την ασφάλεια των δεδομένων. Τα βασικά χαρακτηριστικά της συμμετοχής περιλαμβάνουν:
Η είσοδος πραγματοποιείται αποκλειστικά με τη χρήση κωδικών TaxisNet για τη διασφάλιση της εγκυρότητας.
Η συμπλήρωση του ψηφιακού ερωτηματολογίου διαρκεί κατά μέσο όρο 7 λεπτά.
Οι επιδόσεις των υπηρεσιών αξιολογούνται σε κλίμακα από το 1 (καθόλου ικανοποιημένος) έως το 10 (απόλυτα ικανοποιημένος).

Η επεξεργασία των συλλεχθέντων στοιχείων είναι αυστηρά ανώνυμη και ομαδοποιημένη.

Πύλες εισόδου στην πλατφόρμα

Η πρόσβαση στην έρευνα είναι εφικτή για όλους τους ενήλικους πολίτες και μόνιμους κατοίκους της χώρας μέσω τριών διαφορετικών ψηφιακών καναλιών:
Κατευθείαν στην ηλεκτρονική διεύθυνση axiologisi.ypes.gov.gr.
Μέσω της ενιαίας ψηφιακής πύλης Gov.gr (ενότητα «Πολίτης και καθημερινότητα»).
Μέσω της αναβαθμισμένης εφαρμογής Gov.gr Wallet σε έξυπνες συσκευές.

Παράθυρο 15 ημερών για αλλαγές

Η πλατφόρμα θα παραμείνει ανοιχτή για το κοινό για διάστημα 15 ημερών. Σύμφωνα με πηγές των συναρμόδιων υπουργείων, τα δεδομένα που θα προκύψουν θα αποτελέσουν τον «οδικό χάρτη» για την ψηφιακή αναβάθμιση των υπηρεσιών, τη βελτίωση της καθημερινότητας και την ενίσχυση της επιχειρηματικότητας.
Στο πλαίσιο της πολιτικής ανοιχτών δεδομένων, τα τελικά πορίσματα της έρευνας θα αναρτηθούν δημόσια στην Εθνική Πύλη Ανοικτών Δεδομένων, προσφέροντας πλήρη διαφάνεια στα αποτελέσματα.